Содержание
При запуске контекстной, таргетированной рекламы и перед SEO-продвижением. Грамотная юзабилити оптимизация поможет снизить процент отказа и увеличить число конверсий. После всего этого вы анализируете, как именно испытуемые выполняли свои задания – куда они нажимали, по каким ссылкам переходили, быстро ли нашли желаемое и т.д.
Если произошел сбой в системе, пользователя также необходимо уведомить об этом, а также о причинах ошибки и о том, что он может сделать в этой ситуации. Если ресурс предполагает загрузку больших объемов информации, то нужно разместить прогресс-бары, чтобы пользователь мог наблюдать за состоянием системы. Пример дизайна интерфейса программы-плеера. Верхние кнопки (“предыдущий” – “воспроизвести” – “следующий”) должны выполнять именно эти функции, а ползунок менять уровень громкости. Юзабилити-аудит сайта – исследование нюансов, создающих трудности при взаимодействии с интернет-порталом.
В идеале пользователю должно хватить 5 секунд, чтобы понять идею сайта и увлечься им. Направо пойдешь — меню найдешь, налево пойдешь — в раздел FAQ попадешь. Как говорится, сказка ложь, да в ней намек. Навигация у сайта должна быть удобной и простой, чтобы ни в коем случае не запутать пользователя. Доступ ко всем разделам должен быть как можно более легким, чтобы сайт не напоминал лабиринт Минотавра.
Большое количество критических оценок о дизайне сайта и удобстве его использования от пользователей. Каждой группе даются задания совершить определенные действия на вашем сайте/сервисе/программе. Вы должны сказать испытуемым, что они должны сделать, но не говорите как. В этом и заключается суть тестирования – посмотреть, с помощью каких действий пользователи будут достигать своей цели. Речь идет о том, что пользователь должен понимать, какое его действие в данный момент обрабатывается системой. Процесс отправки сообщения должен сопровождаться выводом на экран фразы «сообщение отправляется», а окончание этого процесса – «сообщение отправлено».
Курсы Кадрового Делопроизводства
Тестирование эффективности позволяет определить быстродействие программ при определенных нагрузках с учетом объема ресурсов, затрачиваемых при выполнении поставленной задачи. Проверка работы клиентского функционала (к примеру, заказ товара в интернет-магазине). Главная задача тестирования заключается в том, чтобы заказчику, как и пользователю, было предоставлено качество продукта.
- Если в коде что-то напутано, то пользователь вместо текста увидит какую-то абракадабру.
- Чем чаще случаются очевидные грамматические и орфографические ошибки, тем выше вероятность потери клиентом доверия к сайту.
- Слишком загроможденный интерфейс – это большое препятствие к его пониманию пользователем.
- Поэтому самое важное (и самое сложное) во всей этой истории – соблюдать идеальный баланс всех свойств интерфейса, и тогда он будет по-настоящему user-friendly.
Я собрала 17 основных из них (а также в конце вас ждет небольшой обзор способов тестирования интерфейса на юзабилити). Сэкономленное время можно потратить на продвижение сайта и его наполнение качественным контентом. Как правило, отдельно проводится тестирование юзабилити с группой визитеров. Собранные отзывы реальных людей позволяют увидеть веб-ресурс глазами целевой аудитории. Уже ранее в этой статье мы рассказывали вам, что такое юзабилити, как юзабилити влияет на рост позиций и конверсию сайта.
Клиенты не будут устанавливать новый браузер, чтобы посетить ваш сайт, поэтому в данном случае гора сама должна идти к Магомету. Протестировать расположение элементов на странице, варианты компоновки форм и т. Я уверен, что у владельца любого коммерческого сайта есть кое-что общее – каждый думает как можно получать с его помощью больше прибыли. Достаточно получить несколько первых лидов и продаж, чтобы можно было понять, что в интернете деньги есть. Выявление элементов, которые могут отвлекать потенциального клиента от целевого действия. Это могут быть излишне яркие баннера, навязчивая реклама, часто всплывающие окна чатов и т.
Вы действительно хотите это сделать? Однако, не переусердствуйте с такими вопросами, иначе это начнет раздражать. Стремясь разместить в интерфейсе как можно больше категорий, меню, кнопок и т.д., вы только нанесете ему огромный вред. Слишком загроможденный интерфейс – это большое препятствие к его пониманию пользователем. Всё, что может быть описано одной фразой, не должно быть описано тремя. Лишние элементы и подкатегории на главной странице тоже ни к чему.
Що Таке Аналіз Юзабіліті Сайту? Навіщо Це Потрібно І Де Замовити?
Такая неоднозначность в вопросах «как надо», с другой стороны, лишает нас аргументов в попытках переубедить заказчика, с другой стороны, добавляет ярких красок в жизнь. Ведь если бы на каждый вопрос был один ответ, все сайты были бы одинаковыми. Разрыв страницы — не только по горизонтали, а и, к примеру, по диагонали.
Лучше всего это сделать с помощью затемнения фона, который находится под ним. Чем темнее будет фон, тем сильнее будет сделан акцент на модальном окне, и пользователь тестирование юзабилити поймет, что ему нужно произвести какие-то действия именно в нем. Принципы хорошего интерфейса одинаковы и для веб-сайтов, и для программ, и для сервисов.
Шаг 1 Сайт
Чтобы просчитать потребность изменений на сайте, необходимо проанализировать, какие элементы пользователи просматривают и осуществляют на них клики. Такие улучшения на сайте будут кстати. Оптимизированная и удобная «Страница 404». Данная страница появляется тогда, когда на сайте не найдено страницы, которую ищет пользователь. Она должна быть настроена так, чтобы посетитель мог возвратиться на главную или сделать иной выбор.
Если быстрота загрузки дольше 4 сек, вы теряете более 40% вероятных клиентов. Проверяйте скорость загрузки здесь. Проведение Quality Assurance QA позволяет определить всевозможные ошибки, возникающие в процессе функционирования ресурса.
Это сервис, на котором можно искать разные заведения (салоны красоты, рестораны и т.д.), смотреть их рейтинги, читать отзывы. Медленная загрузка интерфейса будет раздражать и отталкивать пользователя, вызывая в нем всё большую неприязнь к ресурсу. Убедитесь в том, что скорость загрузки оптимальна для его комфортного использования. В большой степени это связано с предыдущим пунктом – ведь чем меньше на сайте «тяжелых» элементов, тем быстрее он будет загружаться.
Тема 2 Компьютер И Пользователь: Взаимодействие
В остальных случаях старайтесь сразу же показать пользователю все его возможности. Если часть возможных действий будет скрыта, пользователь может быть и не догадается, куда ему нужно нажать для совершения определенного действия. А если эти действия целевые (“купить товар”, “сделать заказ”), то их и вовсе нельзя прятать в выпадающие меню, а наоборот, сделать на них особый акцент.
Можно Ли Сделать Юзабилити
Сложно найти что-то максимально универсальное, более эффективно комбинировать для разных целей разные инструменты. Четко установите цель тестирования. Какую гипотезу вы собираетесь проверить и какую проблему решить. Сплит-тест можно провести и вручную, а результаты отследить при помощи Google Analytics. Но это долго, данные скорее всего будут неточные и вероятность ошибиться в интерпретации результатов – довольно высокая.
В некоторых случаях, кроме анализа сайта специалистом, может потребоваться опрос среди независимых пользователей. Это опросник с вопросами об интерфейсе сайта и его функционале. У нас уже сформирована фокус-группа из людей, которые дают детальные, развернутые ответы.
Специалисты оценивают веб-ресурс, тестируют его и составляют список советов по улучшению сайта. Вот так выглядит глубина скролла среднестатистической страницы сайта. Это нормально, ведь пользователь сразу на втором экране мог осуществить конверсию, соответственно, он покинул страницу.
Сегодня мы хотим обратить ваше внимание на юзабилити-аудит – проверку и анализ сайта на его удобство и понятность для потенциальных клиентов. Приятным бонусом станут рекомендации к исправлению багов с минимальными затратами. При необходимости исправить их могут и наши специалисты. Заказать тестирование сайта довольно легко, это не займет у вас много времени.После завершения сотрудничества мы сделаем полный отчет проведенных работ и выявленных ошибок. Также мы дадим советы по устранению проблем сайта и будем осуществлять дальнейшую поддержку по вашему желанию.
Юзабилити
После такого клиент вряд ли захочет иметь с вами дело снова. А вот лояльное отношение в духе «мы все понимаем, не волнуйтесь, закажете в другой раз, ведь мы вам всегда рады» — это то, что нужно. Если в коде что-то напутано, то пользователь вместо текста увидит какую-то абракадабру. Помимо сайта, можно проводить A/B-тесты и за его пределами. Например, провести сплит-тесты дизайна email-рассылки, заголовки и текст объявлений в контекстной рекламе, объявлений в таргетированной рекламе в соцсетях и т.
Стоит выше среднего, поэтому, его стоит рассматривать большим enterprise-компаниям, сайты которых посещают тысячи посетителей ежедневно. На этом этапе проверяются пути следования пользователя по сайту. Анализ навигации помогает понять на сколько удобно, и быстро пользователь сможет найти интересующую информацию или товар. Дизайнер Jerry Cao опубликовал в своем блоге результаты тестирования интерфейса сайта Yelp.
Это дает шанс проверить, насколько он будет работать под определенной нагрузкой. Единый способ получить аргумент для заказчика «правильный» ответ – это тестирование. Только оно поможет нам наглядно увидеть и убедиться, насколько по-разному люди могут воспринимать наш сайт и реагировать на разные элементы. И, как итог, найти верное решение. Главная страница не должна быть перегруженной.
Тестирование интерфейса на легкость восприятия информации. Проверка сайта на наличие интересного и полезного контента. В поле “имя”должно быть ваше имя или ник, а не название сайта или ключевое слово. Изобилие параллакса, который может не просто погрузить пользователя в сайт, https://deveducation.com/ но и дезориентировать его. Если вы ищете надежных подрядчиков, которым можно делегировать такую работу – свяжитесь с нами, и специалисты AG Marketing ответят на все ваши вопросы. В этой статье я перечислил сразу пять, и каждый из них имеет свои сильные и слабые стороны.
В этом нет ничего плохого, если пользователь уже начал знакомство с веб-ресурсом. Однако если главная страница сначала перекрыта огромным окном с сообщением – это выглядит слишком навязчиво и, скорее всего, посетитель не будет продолжать изучать веб-ресурса. Цель юзабилити-аудита — определения текущего состояния, выявления сильных и слабых сторон сайта. Показатели поведенческих факторов. Определение точек входа и выхода в интернет-магазин, сбор и анализ карты кликов, исследования конверсионных путей, изучение поведения пользователей.
В других ситуациях предсказуемость может быть скучной и неинтересной характеристикой, но только не касательно интерфейса. Пользователь, взглянув на тот или иной элемент интерфейса должен сразу понять, как он поведет себя в случае взаимодействия. Если объект выглядит как меню, он должен вести себя как меню, если похож на ползунок, то соответственно, должен что-либо перемещать. Креативность мышления – это, конечно, хорошо, но не в этом случае. Если пользователь попал на страницу 404, сразу же на ней дайте ему кратенькую инструкцию о том, что он может сделать дальше. Например, предложите ему вернуться в предыдущий раздел и поискать нужную информацию там.
Например, вы предлагаете на одной странице десять вариантов товара, но один или два из них выделите в категорию “Мы рекомендуем”. Клиент обратит внимание на эти товары, что, возможно, облегчит ему выбор. Юзабилити-аудит призван изучить не только исправность работы всех элементов сайта, но и поведение потенциальных клиентов на страницах. Таким образом сделать их опыт пользования сайтом максимально приятным и легким. Тестирование юзабилити веб сайта (практичности). Определяет соответствие продукта пожеланиям и требованиям пользователей (целевой аудитории).
A/B-тестирование – это маркетинговый метод, задачей которого является проверка гипотез путем сравнения эффективности использования двух элементов. В итоге выбор делается в пользу того, который обеспечивает более высокую отдачу. По результатам тестирования готовится документ с описанием рекомендаций по улучшению интерфейса сайта. Попадая на сайт, пользователь четко должен понимать чем вы занимаетесь, в какой стране, городе или регионе работает и как с вами связаться.